AOK Bayern – Adresse & Kontakt – Zentrale in München
AOK Bayern
Mit über 3 Millionen Mitgliedern hat die AOK Bayern im gleichnamigen Bundesland den führenden Marktanteil inne. Der Anteil, den die bayrische AOK am Markt hat, beträgt etwa 40 Prozent. Die AOK- Bayern versteht sich vor allem als Krankenkasse, welche sich durch Servicequalität und damit auch durch hohe Kundenzufriedenheit auszeichnet. Die Postanschrift der Hauptverwaltung befindet sich in München.
Daten und FaktenDer Service der AOK Bayern ist in Bayern durch rund 10.000 AOK-Berater in 250 Geschäftsstellen gegeben. Dabei legt die Krankenkasse viel Wert darauf ihre Kunden persönlich und vor Ort betreuen zu können. Außerdem setzt sie neben Qualität auch auf Zuverlässigkeit, Sicherheit und Vertrauen. Wichtig ist der AOK Bayern auch die Investition in die Zukunft: Indem sie jährlich etwa 180 Azubis ausbildet, möchte sie die von ihnen angestrebte Qualität auch weiter vermitteln.Adresse und Kontakt
AOK Bayern
| Testinstitut | Kategorie | Wertung |
|---|---|---|
| Focus Money 07/2018
Focus Money 09/2018 €uro-Magazin 04/2018 ServiceValue |
Gesamtwertung
Höchste Kundentreue regionale Kassen Gesamtwertung GKV-Studie 2018 Erreichbarkeit |
31. Platz Testsieger 24. Platz (3,6) Gut |
Beste Produkte der AOK Bayern 2014/ 2015
Die AOK Bayern wird im Vergleich zu den anderen AOK im Bundesgebiet und zu weiteren gesetzlichen Krankenkassen regelmäßig getestet. Kriterien der Testinstitute sind unter anderem Kundenfreundlichkeit, Leistungsbreite sowie Online-Angebot der Krankenversicherungen. Alle bewerteten Kriterien ergeben ein Gesamtergebnis, das sowohl für Singles als auch für Familien aufschlussreich ist.
- AOK Bayern bei ntv im Test – 2015
Das Ergebnis eines Vergleichs der gesetzlichen Krankenkassen von ntv hat ergeben, dass die AOK Bayern mit einem neuen Gesundheitskonto-Modell flexibel abrufbare Zusatzleistungen eingeführt hat. Nach Bedarf werden Reiseimpfungen, alternativen Arzneien und die professionelle Zahnreinigung bis zu einem Limit in Höhe von 100 Euro im Jahr unterstützt. -
AOK Bayern bei Welt – eine Kundenbefragung – 10/2014
Die Zeitschrift Die Welt hat in einer groß angelegten Aktion die Beliebtheit der Krankenkassen abgefragt. Mit Abstand landete die AOK Bayern dem ersten Platz unter den regionalen Krankenkassen. Das Ergebnis basiert auf der Befragung von mehr als einer Million Menschen. - AOK Bayern bei Focus Money im Test – 2015
Für die Tester von Focus Money gehört die AOK Bayern auch im aktuellen Test zu den zehn besten Krankenversicherungen unter den gesetzlichen Anbietern. Die AOK Bayern ist eine leistungsstarke Krankenkasse mit einer sehr guten Transparenz in allen Bereichen. Sie punktet im Test mit zahlreichen Geschäftsstellen, einem umfängliche Kundenservice und den Programmen zur Gesundheitsförderung.
| Kategorie | Punkte |
|---|---|
| Finanzen Service Wahltarife Bonusprogramm Alternativmedizin Gesundheitsförderung Besondere Versorgung Zusatzleistungen Zahnmedizinische Versorgung Digitale Leistungen Zusatzschutz Transparenz Gesamtergebnis |
6,8 25,2 3,8 16,0 2,9 22,7 14,3 16,7 3,5 10,0 4,5 8,0 134,4 |
| Kategorie | Note | Platzierung |
|---|---|---|
| Bonusprogramm Gesundheitsförderung Integrierte Versorgung Zahnversorgung Naturheilverfahren Zusatzschutz Vorsorge Preis-Leistungsverhältnis Gesamtwertung |
4,4 1,6 3,1 6,1 5,7 2,8 3,7 3,5 3,9 |
35. Platz 20. Platz 9. Platz 36. Platz 33. Platz 24. Platz 32. Platz 30. Platz 28. Platz |
Erreichbarkeit: gut
Im achten „Serviceatlas Krankenkassen“ wurden die 32 größten deutschen Krankenkassen anhand von acht Leistungskategorien untersucht. Die AOK Bayern konnte sich nur mit ihrer „Erreichbarkeit“ durchsetzen. Hierfür erhielt sie einen 13. Platz und die Note gut.
Note „gut“ für AOK Bayern
Eine Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) in Kooperation mit dem Fernsehsender n-tv hat insgesamt 20 gesetzliche Krankenversicherer in 5 Kategorien untersucht. Die Techniker wurde Testsieger, die AOK Bayern landete auf Platz 20 von 20 und wurde für „gut“ befunden. Die Wertungen im Detail:
Gesamt: 20. Platz, gutService: 14. Platz, befriedigendLeistungen: 19. Platz, gutKonditionen: 20. Platz, befriedigendTelefonserivce: 15. Platz, befriedigendVorsorge: 16. Platz, befriedigendLeistungen und beliebte Tarife
Besondere Leistungen der AOK Bayern
Die AOK Bayern bietet neben den Standardleistungen auch viele spezielle Programme an. Bei der AOK Bayern gehören
- Behandlungen im Ausland
- Bonus beim Zahnersatz
- Brustkrebsvorsorge
- Check-ups
- Dialysen im Urlaub und
- Medikamente ohne Zuzahlung
zum Angebot für alle versicherten Personen dazu.
In unserem Profil der AOK Bayern mit Adresse und Kontakt sind weitere Leistungen sowie Daten und Fakten im Überblick dargestellt.
