AOK Baden-Württemberg

Die AOK Baden-Württemberg, mit Hauptverwaltung in Stuttgart, gehört den Allgemeinen Ortskrankenkassen an und zählt zu den 10 großen Krankenkassen in Deutschland. Die AOK ist für Versicherte in Baden-Württemberg geöffnet. 

Daten & Fakten

Über die AOK Baden-Württemberg sind über vier Millionen Menschen versichert. Damit ist die AOK BW nach Mitgliedern die fünftgrößte Krankenkasse Deutschlands. Nach eigenen Angaben beträgt das Haushaltsvolumen der Kasse rund 14 Milliarden Euro und es werden rund 10.000 Mitarbeiter beschäftigt, davon ein Großteil in den 230 Kundencentern. Nach Kassenangaben gab es jedes Jahr rund 3,4 Millionen intensivere Kundenkontakte.

Adresse & Kontakt

AOK Baden-Württemberg

Telefon: 0711 / 259 30

Telefax: 0711 / 259 310 0

Presselstraße 19, 70191 Stuttgart

www.aok.de/pk/bw/

Leistungen & beliebte Tarife

Die Leistungen beinhalten neben dem gesetzlichen Leistungsvorgaben weitere Zusatzleistungen und Services, mit denen sich die AOK Baden-Württemberg als eine der größten Regionalkassen profiliert. Dazu zählen beispielsweise das Hausarzt- oder auch ein Facharzt-Programm. Beide Programme sind freiwillig und sollen den teilnehmenden Patienten eine bessere Versorgungsqualität bieten. Haus- und Fachärzte werden besser koordiniert und arbeiten enger zusammen. Das Facharztprogramm gibt es für die Bereiche Herz- und Kreislauferkrankungen, Magen- und Darmerkrankungen, Orthopädie sowie Psychatrie und Neurologie.

Weitere Unterstützung erhalten Versicherte über zielgerichtete Programme in den Bereichen

  • Sport und Fitness
  • Rückengesundheit
  • bei der Betreuung chronischer Krankheiten
  • Abnehmen / Ernährung

Wahltarife der AOK Baden-Württemberg

Versicherte haben die Möglichkeit über Wahltarife bestimmte Leistungen gezielt extra abzusichern. Aktuell bietet die Krankenkasse

  • Selbstbehalttarif
  • Krankengeld-Wahltarif
  • “AktivBonusTarif”
Testinstitut Kategorie Bewertung
€uro-Magazin 04/2018

Focus Money 07/2018

Focus Money 21/2018
mit DFSI

DISQ & n-tv

ServiceValue

DGQ, F.A.Z.-Institut und
2HMforum GmbH

Gesamtwertung GKV

Gesamtergebnis

Top-Kasse für: Familien, Sportler, Selbständige,­
Anspruchsvolle, junge & ältere Leute

Gesamtergebnis GKV-Studie 2018

Erreichbarkeit

Fanquote – Studie „Fanfocus 2018“
(GKV)

4. Platz

4. Platz

Sehr gut ­
(5x)

11. Platz

Gut

40 Prozent
2. Platz

Das Portal finanzen.net hat für die Jahresleistungen 2015 92 überregionale und regionale Krankenkassen nach folgenden Kriterien getestet:

  • Bonusprogramme
  • Naturheilverfahren
  • Zahnbereich
  • Gesundheitsförderung
  • Zusatzleistungen
  • Integrierte Versorgung
Kategorie Note Platzierung
Bonusprogramm
Gesundheitsförderung
Integrierte Versorgung
Zahnversorgung
Naturheilverfahren
Zusatzleistungen
Vorsorge
Preis-LeistungsverhältnisGesamtwertung
3,2
1,7
1,2
3,5
3,8
1,7
1,0
2,32,3
13. Platz
21. Platz
2. Platz
13. Platz
5. Platz
10. Platz
2. Platz
3. Platz4. Platz
Kategorie Platz (Punkte)
Kinderwunsch –
LeistungsumfangSchwangerschaft & Baby –
LeistungsumfangMit Kind über einem Jahr –
LeistungsumfangMit Kind über einem Jahr –
Preis/ Leistung
4. Platz
(5,57 P.)5. Platz
(18,15 P.)

1. Platz
(16,60 P.)

5. Platz
(13,50 P.)

Kategorie Punkte
Finanzen
Service
Wahltarife
Bonusprogramm
Alternativmedizin
Gesundheitsförderung
Besondere Versorgung
Zusatzleistungen
Zahnmedizinische Versorgung
Digitale Leistungen
Zusatzschutz
Transparenz
16,2
26,4
6,4
17,1
6,6
22,9
22,3
25,3
8,5
14,7
4,8
12,0

In einem weiteren Test (Focus 21/2018) wurden die gesetzlichen Krankenkassen bezüglich ihrer Eignung für verschiedene Kundentypen untersucht. Die AOK BW wurde als Top-Kasse mit sehr guten Leistungen für Sportler, aktive Ältere, Selbständige, Anspruchsvolle und junge Leute ausgezeichnet. Für Anhänger alternativer Heilmethoden empfiehlt sie sich ebenfalls. Hier wurde sie mit „gut“ bewertet. Auch Familien können von exzellenten Leistungen bei der AOK BW ausgehen. Damit beweist sie eine generelle Eignung für jeden Typ Mensch – von jung bis alt, von sportlich über selbständig bis anspruchsvoll.

Top-Kasse für Familien, Leistungen: exzellent

Langfrist-Wertung: 5. Platz, 43 Punkte

Top-Kasse für Sportler, Leistungen: sehr gut

Top-Kasse für junge Leute, Leistungen: sehr gut

Top-Kasse für Anhänger der Alternativmedizin, Leistungen: gut

Top-Kasse für aktive Ältere, Leistungen: sehr gut

Top-Kasse für Selbständige, Leistungen: sehr gut

Top-Kasse für Anspruchsvolle, Leistungen: sehr gut

Langfrist-Wertung: 7. Platz, 42 Punkte

Im Testbericht wurde außerdem die Eignung der Krankenkassen innerhalb der untersuchten Kategorien über einen längeren Zeitraum ausgewertet. Die AOK BW empfiehlt sich dauerhaft für zwei Kundentypen: Familien und Anspruchsvolle. Nicht zu überzeugen scheint die AOK BW lediglich die Preisbewussten.

Die AOK Baden-Württemberg wurde ebenfalls von Focus Money unter den regional geöffneten Krankenkassen mit dem Qualitätssiegel „Hohe Kundentreue“ ausgezeichnet. Mit 58,4 Prozent an dauerhaften Mitglieder rangiert sie auf Platz 4 hinter den AOK aus Bayern (60,3%) und Niedersachsen (59,3 %), sowie der AOK Plus (60,0%)