AOK PLUS

Mit etwa 2,8 Millionen Versicherten und Hauptsitz sowie Anschrift in Dresden, ist die AOK PLUS in Deutschland die sechstgrößte Krankenkasse. Sie entstand im Jahr 2008 durch die Fusion der AOK Sachsen und der AOK Thüringen. Die AOK Plus präsentiert sich als eine starke Gemeinschaft, die ihren Versicherten in Themen wie Gesundheit und Schutz und Sicherheit im Fall der Krankheit beratend zur Seite steht.PGRpdiBpZD0ic3BhY2VyIiBzdHlsZT0iaGVpZ2h0OjEwcHg7Ij48L2Rpdj4=Daten und FaktenUm den Kunden bestmöglich zur Verfügung zu stehen, gibt es derzeit in Sachsen und Thüringen 143 Geschäftsstellen. In diesen wird mit Öffnungszeiten, die sich durch Kundenfreundlichkeit auszeichnen, mit einem Service-Telefon und natürlich mit persönlichen Ansprechpartnern geworben. Um den Wünschen der Kunden in vollem Umfang gerecht werden zu können, wurde zudem ein Rückrufservice eingerichtet. Dabei hat der Kunde die Möglichkeit ein Online-Formular auszufüllen. Um das Anliegen kümmert sich daraufhin das Serviceteam der AOK Plus.PGRpdiBpZD0ic3BhY2VyIiBzdHlsZT0iaGVpZ2h0OjEwcHg7Ij48L2Rpdj4=Adresse und Kontakt

AOK PLUS

Telefon: 0800 / 105 900 0

Telefax: 0800 / 105 900 1

Sternplatz 7, 01058 Dresden

www.aokplus-online.de

PGRpdiBpZD0ic3BhY2VyIiBzdHlsZT0iaGVpZ2h0OjI0cHg7Ij48L2Rpdj4=Leistungen und beliebte Tarife

Die AOK Plus zeichnet sich außerdem durch verschiedene innovative Therapien wie Akupunktur bei chronischen Knie- oder Rückenschmerzen und auch bei Kopfschmerzen aus. Außerdem gibt es die Möglichkeit, Gesundheitsangebote zu nutzen, in individuellen Gesprächen gibt es auch Beratungen dazu, und an gesonderten Behandlungsprogrammen verschiedener Art teilzunehmen.

Letztere umfassen beispielsweise bei Herz- Kreislauf- Erkrankungen ein bestimmtes Cardio-Integral und bei Diabetes, Brustkrebs, Asthma oder ähnlichen Krankheiten eine gezielte Betreuung.Eine weitere durch die AOK Plus angebotene Leistung ist die Gesundheitsprämie, die der Versicherte erhalten kann. Diese Prämie setzt sich aus dem Teilbereich Gesundheit, welcher die Teilnahme an dem AOK Plus aktiv–Programm umfasst, und den Bereich Gesundheitsvorsorge, wobei das zum Erreichen der persönlichen Gesundheitsziele eingesetzte Engagement unterstützt wird, zusammen.

Weiterhin sollen Informationen zu Essen und Trinken auf der Homepage der AOK ermöglichen, dass die Versicherten sich von vornherein auf Grundlage der zur Verfügung gestellten Informationen gesund ernähren können.

Wie die AOK Plus im Test bei verschiedenen Ratingagenturen abschneidet, ist in unserem Testspezial zusammengefasst.

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  1. Der Wohnort liegt in Sachsen oder Thüringen
  2. Der Arbeits- bzw.  Studienplatz liegt in Sachsen oder Thüringen
  3. Der Ehe- oder Lebenspartner ist bei der AOK PLUS versichert
  4. Die AOK PLUS bzw. die AOK Sachsen oder AOK Thüringen war die letzte Krankenkasse

Die AOK Plus erhebt seit Januar 2015 einen Zusatzbeitrag, welcher 2020 bei 0,6 Prozent liegt. Der sich daraus ergebende Gesamtbeitrag beträgt somit noch immer moderate 15,2 Prozent.

AOK Plus Test 2020

Die AOK Plus entstand im Jahr 2008 durch die Fusion der Gesundheits­kassen in Sachsen und Thüringen, deshalb ist sie nur in diesen Bundes­ländern geöffnet. Der Zusatzbeitrag beträgt 0,60 Prozent vom Brutto­einkommen und liegt somit deutlich unter dem aktuellen durchschnitt­lichen Wert von 1,1 Prozent. Damit zählt sie zu den günstigsten Kranken­kassen in Deutschland. Derzeit betreuen über 7.000 Mitarbeiter etwa 3,2 Mio. Mitglieder (Stand 09/2018) in 143 Geschäftsstellen.

Testinstitut Kategorie Bewertung
€uro Magazin 04/2018

Eltern 04/2018

DISQ und n-tv

ServiceValue

Focus Money 07/2018
mit DFSI

Focus Money 11/2018
mit DFSI

Gesamtwertung GKV

Familienfreundlichkeit

Gesamtergebnis GKV

Gesamtwertung GKV

Gesamtergebnis GKV
Bewertung der Leistungen:

Top-Kasse für Familien, Preisbewusste
Sportler,  Anspruchsvolle, junge & ältere Leute

Platz 5, Note: 2,4

Top 4

Platz 3, sehr gut

Platz 5, sehr gut

Platz 6
Ausgezeichnet

Exzellent (2x)
Sehr gut (4x)

Top-Ergebnisse in Testberichten von Focus Money & DFSI

Die regional geöffnete AOK Plus kann sich im Gesamtergebnis von Focus Money (07/2018) in Kooperation mit dem DFSI behaupten. Getestet wurden 65 gesetzliche Krankenversicherer in zwölf verschiedenen Kategorien. Die AOK Plus steht im Ranking innerhalb der TOP 10 auf dem 6. Platz und wurde gleich in 5 Kategorien mit „hervorragend“ ausgezeichnet. Dazu gehören Finanzen, Service, Gesundheitsförderung, Zusatzleistungen und Transparenz. Mit „sehr gut“ wurden die Bonus- bzw. Vorteilsprogramme bewertet. Die Krankenkassen, die im Leistungsvergleich die meisten Punkte erzielten, wurden zusätzlich mit dem Qualitätssiegel „Ausgezeichnete Leistungen“ versehen.  Neben der AOK Plus waren das die AOK Baden-Württemberg, AOK Bayern, AOK Niedersachsen sowie die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland.

Kategorie Wertung
Finanzen
Service
Wahltarife
Bonusprogramm
Alternativmedizin
Gesundheitsförderung
Besondere Versorgung
Zusatzleistungen
Zahnmediz. Leistungen
Digitale Leistungen
Zusatzschutz
Transparenz

Gesamt

Hervorragend
Hervorragend
5,7 Punkte
Sehr gut
3,5 Punkte
Hervorragend
Gut
Hervorragend
6,9 Punkte
Gut
3,0 Punkte
Hervorragend

6. Platz

Kategorie Punkte Platzierung
Kinderwunsch, Leistungsumfang
Kinderwunsch, Preis/ Leistung­­Schwangerschaft & Baby, Leistungsumfang
Schwangerschaft & Baby, Preis/ LeistungMit Kind ab einem Jahr, Leistungsumfang
Mit Kind ab einem Jahr, Preis/ Leistung

6,0 Punkte
7,0 Punkte

19,85 Punkte
20,53 Punkte

15,8 Punkte
15,7 Punkte

3. Platz
Testsieger

3. Platz
2. Platz

3. Platz
2. Platz

Kategorie Note Platz
Bonusprogramm
Gesundheitsförderung
Integrierte Versorgung
Zahnversorgung
Naturheilverfahren
Zusatzleistungen
Vorsorge
Preis-Leistungsverhältnis

Gesamtergebnis

1,5
1,0
3,0
4,1
4,5
1,5
1,3
1,8

2,4

3. Platz
4. Platz
8. Platz
16. Platz
19. Platz
5. Platz
4. Platz
1. Platz

5. Platz

getestet von Kategorie Rang / Note
Finanztest 09/2016 der Stiftung Warentest günstigste Krankenkasse Platz 2
DISQ 07/2016 Gesamtsieger
Leistungsanalyse
Konditionenanalyse
Kundenzufriedenheit
Serviceanalyse
Platz 1
Platz 1
Platz 1
Platz 5
Platz 1
Focus Money und DFSI 06/2016 Gesamtergebnis Platz 6
Finanzen hervorragend
Service
Bonus-/Vorteilsprogramme
ambulante/integrierte Versorgung
Gesundheitsförderung
Zusatzleistungen
Vorsorge
hervorragend
sehr gut
gut
hervorragend
hervorragend
hervorragend
Top-Kassen für Familien
Top-Kassen für Sportler
Top-Kassen für junge Leute
Top-Kassen für Preisbewusste
Top-Kassen für aktive Ältere
Top-Kassen für Anspruchsvolle
exzellent
sehr gut
sehr gut
exzellent
sehr gut
sehr gut
Guter Rat 04/2016 Preis-Leistungs-Verhältnis
Bonus-Programm Prämie
Erstattung Osteopathie
sehr gut
max. 300 Euro
max. 180 Euro
Studie ServiceValue GmbH 02-03/2016 Gesamturteil
Kundenservice
Erreichbarkeit
Wahltarife
Preis-Leistungs-Verhältnis
Bonus-Programm
individuelle Gesundheitsförderung
Leistungserweiterungen
Service-Zusatzleistungen
sehr gut
sehr gut
sehr gut
gut
gut
gut
sehr gut
sehr gut
gut

Die Preise für bestimmte Tarife sind angegeben für den Zeitraum der Ratings und können sich mit Aktualitätsbezug geändert haben.

Institut DISQ kürt die AOK Plus zum TestsiegerDas Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) testete im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv 20 gesetzliche Krankenkassen. Testsieger der Studie wurde die Allgemeine Ortskrankenkasse AOK Plus mit 83,6 von 100 möglichen Punkten. Die regionale Krankenkasse für Sachsen und Thüringen bietet laut Testurteil die besten Leistungen in den Teilkategorien Leistung, Konditionen und Service, jedoch reichte es bei der Kundenzufriedenheit nur für den fünften Platz. Die AOK Plus bietet erweiterte Vorsorgeleistungen für Krebs und verschiedene alternative Heilmethoden, sowie einen günstigen Zusatzbeitrag von 0,60 Prozent (Stand 2017) an.Jetzt Vergleich startenDer große Krankenkassenvergleich von Focus Money und DFSI

Im Juni 2016 erschien der Testbericht von Focus Money
in Zusammenarbeit mit dem Deutschen Finanz-Service Institut (DFSI).
Das Gesamtergebnis wurde aus zehn Teilkategorien ermittelt:

FinanzenZusatzversicherungenzahnmedizinische LeistungenZusatzleistungenGesundheitsförderungintegrierte Versorgungalternative MedizinBonus-/VorteilsprogrammeWahltarifeServiceDie AOK Plus zeigte im Rating mit dem sechsten Platz eine „ausgezeichnete Leistung“ und konnte im Bereich Finanzen eine „sehr starke“ Leistung vorweisen. Der Kundenservice und die medizinische Infohotline sind rund um die Uhr von Fachpersonal besetzt, des Weiteren werden ärztliche Zweitmeinungen, eine individuelle Reha-Beratung sowie die Vermittlung von Facharztterminen angeboten. Das Bonusprogramm beinhaltet eine jährliche Prämie von maximal 300 € für Erwachsene, sowie 158 € für Kinder, auch bei der Nutzung bestimmter Apotheken, Generika oder Hilfsmittel kann man sparen. Eigene und fremde Kurse, die der Gesundheitsförderung dienen, können zweimal pro Jahr bei voller Erstattung in Anspruch genommen werden, die Höhe der Kosten spielt dabei keine Rolle. PGRpdiBjbGFzcz0iZGlzdGFuY2UxIj48L2Rpdj4NCjxkaXYgY2xhc3M9ImRpc3RhbmNlMSI+PC9kaXY+Aktuelle Testsieger vergleichenTesturteil „sehr gut“ in Kundenorientierung und Preis-LeistungIn einer Studie zur Kundenorientierung im ersten Quartal 2016 testete die ServiceValue GmbH die 30 größten Krankenkassen Deutschlands. Anhand von 114 online befragten Kunden wurde die AOK Plus in der Gesamtwertung, sowie in den Teilkategorien Kundenservice, Erreichbarkeit, individuelle Gesundheitsförderung und Leistungserweiterung mit dem Testurteil „sehr gut“ ausgezeichnet. Bewertet wurde beispielsweise die Bereitschaft zur Weiterempfehlung der Krankenkasse, das Angebot an Apps und ob sich die Krankenkasse im Krankheitsfall kümmert. Weitere gute Leistungen zeigte die AOK Plus im Bereich Wahltarife, Bonus-Programm, Service-Zusatzleistungen und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, welches von dem Magazin Guter Rat 04/2016 sogar mit „sehr gut“ ausgezeichnet wurde. Wer am Bonusprogramm aktiv teilnimmt, wird von der AOK Plus mit bis zu 300 € belohnt, bei osteopathischen Behandlungen werden bis zu 180 € im Jahr erstattet.

Besondere Leistungen der AOK Plus

  • AOK Plus Card:
    • Vorteile und Vergünstigungen bei Sport & Fitness, Ernährung, Erholung & Entspannung sowie Wellness & Gesundheit
  • Zusatzangebot AOK PLUS natur:
    • erstattet bis zu 90 % der Kosten für vom Arzt verordnete Naturarzneimittel
    • Kinder ab dem 12. Lebensjahr können kostenfrei mitversichert werden
    • Bei Nichtinanspruchnahme: max. 75 € Bonus im Jahr (je nach Altersklasse)
  • kostenlose AOK PLUS Hautkrebsvorsorge ab 14 Jahre
  • Kostenübernahme bei Kindern und Erwachsenen für Krankengymnastik, Massagen, Wärme- und Kältetherapien sowie für Homöopathie, Osteopathie und Akupunktur
  • 40 € im Kalenderjahr für die professionelle Zahnreinigung. (Für Kinder und Jugendliche 50 € je Halbjahr ergänzend zu Multibracket)
  • AOK Plus App mit Fitness Manager
  • zusätzliche Ultraschall- und Blutuntersuchungen bis zu 150 € in der Schwangerschaft
  • Erstattung für folgende Reiseimpfungen:
    • Cholera, FSME, Gelbfieber, Hepatitis A, Hepatitis B, Japanische Enzephalitis, Meningokokken, Poliomyelitis, Tollwut, Typhus

In unserem Profil der AOK Plus mit Adresse und Kontakt sind weitere Leistungen sowie Daten und Fakten im Überblick dargestellt.