Die Techniker (TK) – Techniker Krankenkasse

Die Krankenkasse wurde am 03. August 1884 in Leipzig gegründet. Am 27. Oktober 1884 erfolgte die Zulassung unter dem Namen „Eingeschriebene Hilfskasse für Architekten, Ingenieure und Techniker“. Dies ist die Geburtsstunde der Techniker Krankenkasse (TK). Im Jahre 1919 erfolgte die Umwandlung zur Ersatzkasse „Berufskrankenkasse deutscher Techniker“. Mit Hilfe der Versi­cher­ten wurde 1964 ein neues Logo mit den Buchstaben TK, als Kürzel für Techniker Krankenkasse, kreiert und eingeführt. Anfang 2009 fusionierte die Ersatzkasse mit der IKK Direkt. Seit September 2016 tritt die Krankenkasse unter der Marke „Die Techniker“ auf.

Daten & Fakten

Die TK wächst stärker als jede andere Krankenkasse. Mit rund elf Millionen Versicherten und 199 bundesweiten Geschäftsstellen ist die Techniker die größte Krankenkasse in Deutschland. 2019 hat das Magazin Focus Money, zum 14. Mal in Folge, die Techniker zu Deutschlands bester Krankenkasse gekürt. Auch bei zahlreichen weiteren Rankings ist die Techniker regelmäßig auf den vorderen Plätzen zu finden.

Adresse & Kontakt

Die Techniker

Telefon: 0800 / 285 858 5

Fax:  040 / 460 661 019

Bramfelder Straße 140, 22305 Hamburg

www.tk.de

Leistungen & beliebte Tarife

Testinstitut Kategorie Wertung
Focus Money 07/2018

Focus Money
21/2018

DGQ, F.A.Z.-Institut
und 2HMforum

storyclash.com

€uro-Magazin 04/2018

Eltern 04/2018

Guter Rat 09/2018

ServiceValue

DISQ & n-tv

TCP

Gesamtergebnis GKV-Test

Top-Krankenkasse für: Sportler, Preisbewusste, junge & ältere
Leute, Selbständige, Anspruchsvolle

Gesamtwertung GKV & Fanquote
Gesamtwertung Unternehmen ab 5.000 Mitarbeitern

Aktivität in Sozialen Medien, Juni

Gesamtergebnis GKV

Familienfreundlichkeit

Kostenübernahme alternativer Heilmethoden

Gesamtergebnis GKV

Gesamtwertung GKV

Online-Dienstleistungen

Platz 1

Leistungen:
exzellent

Testsieger (2x)
Testsieger

Platz 2

Platz 2

TOP 5

Platz 4

Platz 9

Testsieger

Platz 5

Kategorie Platz
Schwangerschaft & Baby – Leistungsumfang

Schwangerschaft & Baby – Preis/ Leistung

mit Kind über einem Jahr – Leistungsumfang

mit Kind über einem Jahr – Preis/ Leistung

Platz 4

Platz 5

Platz 2

Platz 2

Kategorie Note Platzierung
Kundenservice
Erreichbarkeit
Wahltarife
Preis-Leistungs-Verhältnis
Bonusprogramm
Individuelle Gesundheitsförderung
Leistungserweiterungen
Service-ZusatzleistungenGesamtwertung
Sehr gut
Gut
Gut
Sehr gut
Gut
Sehr gut
Gut
Sehr gutSehr gut
Platz 6
Platz 11
Platz 13
Platz 7
Platz 13
Platz 4
Platz 11
Platz 6Platz 9
Testinstitut Kategorie Rang / Qualitätsurteil
Focus Money 7/2017

50 Krankenkassen im Test

Gesamtergebnis

Finanzen

Service

Wahltarife

Bonus-/Vorteilsprogramme

Alternative Medizin

Gesundheitsförderung

Besondere Versorgung

Zusatzleistungen

Zusatzschutz

Testsieger

Gut

Hervorragend

Hervorragend

Sehr gut

Gut

Hervorragend

Hervorragend

Hervorragend

Hervorragend

ServiceValue GmbH 04/2017

29 Kassen im Test

Gesamturteil

Kundenservice

Erreichbarkeit

Wahltarife

Preis-Leistungs-Verhältnis

Bonusprogramm

Individuelle Gesundheitsförderung

Leistungserweiterungen

Service-Zusatzleistungen

Platz 8 (Sehr gut)

Platz 3 (Sehr gut)

Platz 9 (Gut)

Platz 5 (Sehr gut)

Testinstitut Kategorie Rang / Qualitätsurteil
€uro 11/2016 Familienorientierte Kassen

Größtes Sparpotential

Alternative Medizin und Gesundheitsvorsorge

Versorgung bei Krankheit

Berufseinsteiger

Note 1,2 (Platz 3)*

Note 1,2 (Platz 4)*

Note 1,5 (Platz 2)*

Note 1,0 (Platz 1)*

Note 1,2 (Platz 1)**Angaben beziehen sich auf bundesweit geöffnete Kassen

DtGV mit N24

09/2016

Gesamtbewertung

Leistungsspektrum

Transparenz und Komfort

Platz 2

Testsieger

Platz 2

Finanztest  09/2016 Serviceangebote TOP
DISQ Test 07/2016 (mit n-tv)

Studie Gesetzliche Krankenkassen

Gesamtergebnis

Leistungen

Konditionen

Kundenzufriedenheit

Service

Platz 2

sehr gut

sehr gut

gut

gut

Focus Money mit DFSI

06/2016

Gesamtsieger

Finanzen

Service

Bonus-/Vorteilsprogramme

Alternative Medizin

Zusatzleistungen

Platz 1

Gut

Hervorragend

Hervorragend

Gut

Hervorragend

Guter Rat 04/2016 Preis-Leistung sehr gut
DISQ Test 03/2016

(mit n-tv)

Servicestudie GKV

Gesamtergebnis

Telefonischer Service

Internetauftritt

Platz 2

sehr gut

sehr gut

Zum 11. Mal in Folge: Die Techniker ist Testsieger bei Focus Money

Im Magazin 7/2017 erschien der umfangreiche Testbericht von Focus Money in Kooperation mit dem Deutschen Finanz-Service Institut (DFSI). Das Gesamtergebnis wurde aus zehn Teilkategorien ermittelt:

Finanzen

Wahltarife

alternative Medizin

Gesundheitsförderung

zahnmedizinische Leistungen

Service

Bonus-/Vorteilsprogramme

integrierte Versorgung

Zusatzleistungen

Zusatzversicherungen

Die Techniker holte sich auch in diesem Jahr den Testsieg im Gesamtergebnis. Zum 11ten Mal in Folge konnte die bundesweit geöffnete Kasse mit top Leistungen überzeugen. Im Vergleich zum Vorjahr hat die TK knapp 3 Punkte verloren und erhielt insgesamt 182,0 von 200 möglichen Punkten. Im Service erhielt die Techniker erneut ein hervorragendes Ergebnis: Die Service- und medizinische Infohotline sind rund um die Uhr mit Fachpersonal besetzt, teilweise gibt es einen festen Ansprechpartner für die Versicherten. Angeboten wird auch eine Online-Filiale mit eigenständiger App und die elektronische Patientenquittung, jedoch keinen Rückruf-Service.

Für das Bonusprogramm erhielt die Techniker die Note “Sehr gut”: Erwachsene können bis zu 235 Euro und Kinder max. 205 Euro für die Teilnahme an Vorsorgemaßnahmen erhalten. Wer bestimmte Apotheken aufsucht oder Hilfsmittel in Anspruch nimmt, erhält einen finanziellen Vorteil. Zur Gesundheitsförderung werden die eigenen Kurse der Kasse in unbegrenzter Höhe übernommen, bei einem Fremdanbieter werden 80 Prozent der Kosten bis zu einem Höchstwert von 800 Euro erstattet.

Aktuelle Testsieger vergleichen

ServiceValue GmbH: Testurteil im Service „Sehr gut“

Im Frühjahr 2017 wurden mehr als 2.500 Versicherte von 29 gesetzlichen Krankenkassen anhand einer Online-Befragung zu den Service-Leistungen ihres Versicherers befragt. Die Techniker erhielt insgesamt mit dem 8. Platz von 29 das Testurteil “Sehr gut”. Besonders positiv fielen dabei der Kundenservice und das Preis-Leistungs-Verhältnis auf, in beiden Kategorien erhielt die Krankenkasse von der ServiceValue GmbH den dritten Platz sowie die Beurteilung “Sehr gut”.

Ebenfalls sehr gute Leistungen bieten die Bereiche Wahltarife und Bonusprogramm. Die Erreichbarkeit, individuelle Gesundheitsförderung sowie die Leistungserweiterungen und Service-Zusatzleistungen wurden jeweils mit “Gut” bewertet und tragen zu dem top Ergebnis bei.

Die folgende Gewichtung wurde für das Gesamturteil festgelegt:

KundenserviceErreichbarkeitWahltarifePreis-Leistungs-VerhältnisBonusprogrammLeistungserweiterungenService-Zusatzleistungen

Besondere Leistungen der Techniker Krankenkasse

  • komplette Kostenerstattung Schutzimpfung für private Auslandsreisen (außer gesetzliche Zuzahlung)
  • Bonusprogramm in zwei Varianten:
    • Auszahlung ab 1.000 Punkten = 30 € oder
    • Prämie ab 60 € im Gesundheitsdividende-Konto u.a. einlösbar für:
      • Akupunktur, Anthroposophie
      • Brillengläser und Kontaktlinsen zur Verbesserung der Sehstärke
      • Erweiterte zahnmedizinische Leistungen, u.a. Fissurenversiegelung
      • Hebammen-Leistungen, wie Geburtsvorbereitungskurse für Partner
      • Osteopathie
      • Sportmedizinische Untersuchung und Beratung
      • Vorsorge: Ultraschall zur Krebsfrüherkennung
      • private Zusatzversicherungen über Kooperationspartner